REGLEMENTĂRI PRIVIND MAGAZINUL ONLINE

în vigoare de la 25.03.2024

Regulamentul stabilește normele pentru furnizarea de servicii de vânzare prin intermediul site-ului web al magazinului online care funcționează sub domeniul: www.polskigrill.pl Este un document necesar în temeiul articolului 13 din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Jurnalul Oficial 2014, punctul 827).

Magazinul este deținut și administrat de companie:

MD Michał Dziewoński

NIP: 9442231008

REGON: 121441443

Adresa:

Spacerowa 1, 32-052 Radziszów

Adresă pentru CORESPONDENȚĂ și AFIȘARE:

PolskiGrill - Spacerowa 1, 32-052 Radziszów

Contact:

tel. (+48) 733 411 510

e-mail: bok@polskigrill.pl

CUMPĂRĂTORUL are dreptul, înainte de a plasa o comandă, să negocieze orice dispoziții contractuale cu VÂNZĂTORUL, inclusiv modificări ale dispozițiilor următorilor termeni și condiții - în limitele permise de lege. Aceste negocieri necesită o formă scrisă pentru a fi valabile. În cazul în care CUMPĂRĂTORUL renunță la posibilitatea de a încheia un contract prin negocieri individuale, se aplică următoarele reglementări.

A. Definiții

  1. INTERNET STORE - înseamnă că un ACORD pentru vânzarea sau furnizarea unui serviciu este încheiat electronic și, în cazul în care CONSUMATORUL este parte la acord, acesta are loc în termenii și condițiile descrise în Legea privind drepturile consumatorilor din 30 mai 2014 (Jurnalul de legi 2014, punctul 827).

VÂNZĂTOR și PRESTATOR DE SERVICII - Antreprenor: MD Michał Dziewoński

Spacerowa 1, 32-052 Radziszów, - contract de vânzare încheiat prin INTERNET SHOP la adresa www.polskigrill.pl.

  1. CLIENTUL este o persoană fizică, precum și o persoană juridică și o unitate organizațională care nu este o persoană juridică, căreia dispozițiile specifice îi conferă capacitate juridică, și care încheie sau intenționează să încheie un contract sau utilizează alte servicii oferite prin intermediul SITE-ULUI MAGAZINULUI DE INTERNET.
  2. CONSUMATOR - CLIENT, o persoană fizică care efectuează o tranzacție juridică cu VÂNZĂTORUL, care nu are legătură directă cu activitatea sa comercială - definiție precisă - Codul civil, art. 22.
  3. PRODUS - un articol oferit spre vânzare sau un serviciu oferit într-un MAGAZIN INTERNET.
  4. REGLEMENTĂRI - aceste reglementări ale magazinului online.
  5. CONTRACT DE VÂNZARE - un contract de vânzare a unui PRODUS încheiat la distanță prin intermediul unui MAGAZIN INTERNET.
  6. COMANDĂ - o declarație făcută electronic sau telefonic privind dorința de a încheia un contract (comanda unui produs sau serviciu).

B. Dispoziții generale.

  1. Domeniul de aplicare al serviciilor furnizate - vânzarea de consumabile medicale.
  2. Vânzătorul - pentru a permite încheierea unui contract - furnizează servicii prin intermediul site-ului web al magazinului online:
  • crearea și administrarea unui cont de client în magazinul online;
  • procesarea formularului de comandă a produsului în magazinul online;

Furnizarea de servicii electronice în cadrul domeniului de aplicare menționat anterior este gratuită. Contractul de furnizare de servicii electronice constând în menținerea și administrarea Contului CLIENTULUI pe SITE se încheie pe o perioadă nedeterminată. Momentul încheierii va fi considerat ca fiind finalizarea procesului de înregistrare a CLIENTULUI pe SITE-UL WEB. Contractul de furnizare de servicii electronice care constă în a permite CLIENTULUI să plaseze o COMANDĂ pe SITE prin completarea formularului de comandă este încheiat pe o perioadă determinată - pentru perioada de completare și procesare a comenzii - și încetează de îndată ce comanda este plasată și acceptată. CONSUMATORUL se poate retrage din contractul de prestări servicii, fără a oferi niciun motiv, în termen de 14 zile de la încheierea contractului - cu excepția cazului în care prestarea serviciilor începe înainte de expirarea acestui termen cu acordul CONSUMATORULUI - prin depunerea declarației de retragere la comerciant: prin intermediul unui model electronic de formular de retragere (Anexa la REGULAMENT), prin formularea unei declarații pe site-ul web, prin e-mail sau în scris la adresa sediului social al VÂNZĂTORULUI (PRESTATORULUI DE SERVICII) în cazul unui serviciu încheiat pe o perioadă nedeterminată, ambele părți au dreptul de a rezilia contractul:

  • CONSUMATORUL poate rezilia contractul de prestare de servicii prin mijloace electronice în orice moment, prin transmiterea declarației relevante în format electronic sau în scris la adresa VÂNZĂTORULUI. VÂNZĂTORUL confirmă imediat primirea declarației. În termen de 7 zile de la primirea notificării de reziliere, VÂNZĂTORUL șterge înregistrările privind protecția datelor referitoare la serviciu și încetează să furnizeze serviciul.
  • PRESTATORUL DE SERVICII poate rezilia contractul de furnizare de servicii electronice în cazul în care CONSUMATORUL încalcă în mod grosolan, obiectiv și ilegal termenii și condițiile - cu o perioadă de preaviz de 30 de zile de la data notificării. În cazul în care ambele părți la acord sunt antreprenori, PRESTATORUL DE SERVICII poate, într-o astfel de situație, rezilia acordul de furnizare de servicii electronice cu efect imediat.
  • PRESTATORUL DE SERVICII și CLIENTUL pot rezilia contractul de furnizare de servicii electronice în orice moment de comun acord.

Reclamațiile vor fi tratate imediat, în termen de cel mult 14 zile lucrătoare. Netratarea unei reclamații în această perioadă înseamnă că reclamația este recunoscută. Pentru a coopera cu sistemul IT al prestatorului de servicii din partea CLIENTULUI este necesar să aibă acces la un computer sau la un alt dispozitiv care să permită comunicarea cu site-ul SHOP prin intermediul internetului. În cazul unui computer - sistemul trebuie să fie echipat cu un browser web (de exemplu: Mozilla Firefox versiunea 11.0 sau superioară, Internet Explorer versiunea 7.0 sau superioară sau altele cu parametri similari). Rezoluția recomandată a monitorului - nu mai mică de: 1024×768. Dispozitivele mobile trebuie să fie echipate cu software - furnizat de producătorul dispozitivului - care să permită operațiuni echivalente cu cele ale browserelor de calculator menționate mai sus. În plus, este necesar să aveți un cont de e-mail activ. Pentru a beneficia pe deplin de toate caracteristicile MAGAZINULUI WEB, este necesar să activați JavaScript și cookie-uri. Utilizarea scripturilor și a cookie-urilor este descrisă în POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE aflată în marcajul de pe site-ul WEB STORE. CLIENTUL - este obligat să introducă în sistem date care sunt în conformitate cu starea de fapt, cu legea și cu bunele maniere. Datele furnizate nu trebuie să încalce drepturile personale sau drepturile de proprietate ale terților. VÂNZĂTORUL este plătitor de TVA și va emite un document de vânzare - chitanță sau factură - pentru fiecare vânzare a unui produs. O comandă poate fi plasată numai electronic - prin e-mail sau prin intermediul SITE-ULUI MAGAZINULUI INTERNET. Informațiile comerciale - listele de prețuri, descrierile, reclamele și alte informații privind Produsele plasate pe site-ul VÂNZĂTORULUI constituie o invitație la încheierea unui contract în sensul articolului 71 din Codul civil. Un număr limitat de PRODUSE este destinat vânzărilor promoționale și vânzărilor în regim de soldare, iar comenzile sunt procesate în ordinea creditării contului VÂNZĂTORULUI cu plata pentru PRODUSELE comandate până la epuizarea stocurilor care fac obiectul acestei forme de vânzare. Prevederile prezentului REGULAMENT nu sunt destinate să excludă sau să limiteze drepturile CLIENTULUI, care este în același timp un CONSUMATOR în sensul Legii din 23 aprilie 1964 - Codul civil (Monitorul Oficial nr. 16, punctul 93, cu modificările ulterioare) - la care este îndreptățit în temeiul legislației aplicabile. În caz de neconcordanță între dispozițiile prezentului REGULAMENT și dispozițiile menționate mai sus, acestea din urmă prevalează.

C. Ordine.

  1. THE INTERNET SHOP efectuează comenzi în Polonia.
  2. VÂNZĂTORUL respectă Codul de bune practici în sensul Legii din 23.08.2007 privind combaterea practicilor de piață neloiale (al cărui conținut este disponibil la www.uokik.gov.pl/download.php?id=546).
  3. Înainte de a plasa o comandă, CLIENTUL trebuie să ia cunoștință de prezentul REGULAMENT. Faptul că a citit și acceptă toate dispozițiile prezentului REGULAMENT este confirmat în mod deschis la înregistrarea în sistem și înainte de confirmarea finală a comenzii. Formularul de comandă nu va fi acceptat fără o astfel de confirmare.
  4. O comandă electronică poate fi plasată 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
  5. O comandă telefonică poate fi plasată la numărul de telefon indicat în fila CONTACT. În cazul unui contract la distanță încheiat prin telefon, VÂNZĂTORUL confirmă conținutul contractului propus prin transmiterea acestuia către CONSUMATOR, înregistrat pe hârtie sau pe un alt suport permanent. Pentru ca contractul să fie valabil, CONSUMATORUL trebuie să facă o declarație de acceptare a termenilor și condițiilor și de încheiere a contractului - aceasta va fi efectivă dacă este înregistrată pe hârtie sau pe un alt suport permanent la primirea confirmării din partea VÂNZĂTORULUI.
  6. La primirea comenzii și la confirmarea disponibilității produsului, VÂNZĂTORUL confirmă acceptarea comenzii și procedează la procesarea acesteia.
  7. În cazul în care din conținutul contractului rezultă că, în virtutea îndeplinirii acestuia, apare o obligație de plată din partea CONSUMATORULUI - pentru validitatea contractului, CONSUMATORUL este obligat să confirme înțelegerea sa cu privire la obligația de a plăti suma specificată în contract și să facă declarațiile sale prin acceptarea comenzii cu formula: „COMANDĂ CU OBLIGAȚIA DE PLATĂ”.
  8. Prelucrarea comenzii (pregătirea și expedierea PRODUSELOR) de către VÂNZĂTOR are loc :
  • a) la confirmarea comenzii - dacă plata la livrare a fost selectată;
  • b) la primirea plății în cont - dacă a fost selectată plata anticipată.

Timpul de livrare pentru produsele aflate în stoc - nu mai mult de 14 zile lucrătoare de la data stabilită în paragraful anterior. În majoritatea cazurilor, comenzile sunt procesate în termen de 4 zile. În cazul produselor oferite la cerere, termenul va fi specificat în momentul plasării comenzii. În cazul în care CLIENTUL este un CONSUMATOR, VÂNZĂTORUL este obligat să livreze produsul CLIENTULUI fără întârziere, în cel mult treizeci de zile de la data încheierii contractului, cu excepția cazului în care contractul prevede altfel. În cazul întârzierii VÂNZĂTORULUI, CONSUMATORUL poate stabili un termen suplimentar pentru livrarea lucrului, iar la expirarea ineficientă a termenului, VÂNZĂTORUL se poate retrage din contract. Dacă VÂNZĂTORUL declară că nu va îndeplini prestația, cealaltă parte se poate retrage din contract fără a stabili un termen suplimentar.

D. Prețuri.

  1. Prețurile produselor citate în oferta magazinului sunt exprimate în moneda poloneză și sunt prețuri brute (inclusiv taxele prevăzute de lege, inclusiv TVA).
  2. Prețurile menționate sunt prețuri de vânzare cu amănuntul și nu iau în considerare reducerile și rabaturile. Reducerile și rabaturile pot fi acordate individual.
  3. Prețurile produselor menționate nu includ costurile de livrare. Costul de livrare în sumă exactă este indicat în timpul acceptării comenzii și depinde de metoda de expediere și de valoarea comenzii. CLIENTUL selectează metoda de expediere și de plată atunci când completează formularul de comandă și își confirmă alegerea.
  4. Prețul obligatoriu pentru CLIENT este prețul valabil la momentul plasării comenzii.

E. Forme de plată:

  1. plata la livrare - la ridicarea produselor livrate;
  2. plata în avans - prin transfer în contul bancar specificat în datele VÂNZĂTORULUI;
  3. plata în numerar la ridicarea personală - produsele comandate trebuie să fie ridicate în termen de 10 zile de la plasarea comenzii la sediul societății Spacerowa 1, 32-052 Radziszów;
  4. Sistemul de plată online PayU - un sistem administrat de PayU S.A. cu sediul social în Poznań, (60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 182), înscrisă în registrul întreprinzătorilor ținut de Tribunalul Districtual Poznań - Nowe Miasto și Wilda, Secția a 8-a Comercială a Registrului Național al Instanțelor sub numărul KRS 0000274399, cu un capital social de 4 000 000 PLN integral vărsat, având numărul de identificare fiscală NIP: 7792308495 și numărul REGON 300523444;
  5. În cazul în care se selectează plata anticipată prin transfer bancar, CLIENTUL este obligat să plătească prețul contractului de vânzare în termen de 7 zile de la încheierea acestuia, cu excepția cazului în care părțile la contractul de vânzare convin altfel.
  6. Vânzătorul are dreptul de a limita metodele de plată disponibile, inclusiv de a solicita plata în avans, integral sau parțial.

F. Expedierea mărfurilor

  1. Costurile de expediere (livrare) sunt calculate în conformitate cu listele actuale de prețuri ale companiilor de curierat și depind de greutatea, dimensiunea coletului, alegerea metodei de livrare și metoda de plată selectată. CLIENTUL este informat cu privire la costuri în timp ce completează formularul de comandă interactiv și selectează metoda și acceptă costurile de expediere în timp ce plasează COMANDA.
  2. Informații detaliate privind costurile de expediere sunt furnizate în secțiunea „Livrare și plată” a SITE-ULUI.
  3. Costurile de livrare sunt suportate de către CLIENT, cu excepția cazului în care descrierea ofertei de produse prevede altfel.
  4. Trimitem produsele achiziționate prin poștă sau prin servicii de curierat. Expedierile sunt livrate de:
  • - companii de curierat

G. Reclamații și rambursări în relațiile cu CLIENȚII care nu sunt CONSUMATORI (aplicabile întreprinderilor).

  1. Această secțiune a Termenilor și condițiilor se aplică numai în relațiile cu Cumpărătorii care nu sunt CONSUMATORI.
  2. Reglementările privind principiile de garanție pentru defecte și de garanție a calității în contractele cu întreprinzătorii sunt adoptate în mod explicit în formularea adoptată în Codul civil art.556-581.

H. Dreptul de retragere (RETURNAREA PRODUSELOR) în cazul vânzărilor la distanță care implică CONSUMATORUL.

  1. În conformitate cu articolul 27 din Legea privind drepturile consumatorilor (Jurnalul de legi 2014, punctul. 827), CONSUMATORUL care încheie un „contract la distanță” - are dreptul de a se retrage din contract fără a oferi niciun motiv - în termen de 14 zile calendaristice de la data luării în posesie a PRODUSULUI (în cazul în care produsul constă în mai multe lucruri care sunt livrate separat, în loturi sau în părți, termenul începe de la luarea în posesie a ultimului lucru, lot sau parte, în cazul în care contractul constă în livrarea regulată a Produselor pentru o anumită perioadă de timp - de la luarea în posesie a primului Produs - sau în cazul serviciilor sau al unui contract de orice altă natură - 14 zile de la data încheierii contractului; cu toate acestea, în cazul în care CUMPĂRĂTORUL este un CONSUMATOR, livrarea Produselor vândute CUMPĂRĂTORULUI se consideră a fi încredințată de VÂNZĂTOR transportatorului dacă alegerea transportatorului de către CUMPĂRĂTOR nu a fost influențată de VÂNZĂTOR. În cazul retragerii din contract, CONSUMATORUL are dreptul la rambursarea costurilor suportate. În cazul în care, la momentul încheierii contractului, CONSUMATORUL a ales o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină metodă obișnuită oferită de VÂNZĂTOR - VÂNZĂTORUL nu este obligat să ramburseze CONSUMATORULUI costurile suplimentare suportate de CONSUMATOR în plus față de metoda cea mai ieftină. Termenul este respectat dacă declarația de retragere este transmisă VÂNZĂTORULUI în această perioadă. O declarație trimisă electronic este, de asemenea, valabilă - poate fi utilizat un formular gata pregătit ( Declarație de retragere.doc.). În cazul în care declarația este făcută electronic, VÂNZĂTORUL trimite imediat CONSUMATORULUI pe un suport durabil o confirmare de primire a declarației de retragere.
  2. După trimiterea declarației, CONSUMATORUL trebuie, în termen de 14 zile calendaristice (calculate de la data trimiterii declarației de retragere din contract), să trimită înapoi produsul la adresa de CORESPONDENȚĂ indicată în datele VÂNZĂTORULUI - cu excepția cazului în care VÂNZĂTORUL s-a oferit să ridice el însuși produsul. Termenul limită este determinat de data expedierii prin poștă.
  3. CONSUMATORUL este răspunzător pentru orice diminuare a valorii bunului care rezultă din utilizarea sa, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea acestuia.
  4. Vânzătorul rambursează, în termen de 14 zile calendaristice, prețul de achiziție plus costurile de transport de la VÂNZĂTOR la CONSUMATOR. Cu toate acestea, VÂNZĂTORUL poate reține rambursarea până la primirea articolului returnat sau până la prezentarea de către consumator a dovezii returnării, în funcție de evenimentul care intervine primul. VÂNZĂTORUL rambursează plata folosind aceeași metodă de plată utilizată de CONSUMATOR, cu excepția cazului în care CONSUMATORUL a convenit în mod expres asupra unei metode diferite de rambursare care nu implică costuri suplimentare pentru CONSUMATOR.
  5. Costurile directe de returnare a PRODUSULUI către VÂNZĂTOR vor fi suportate de către CONSUMATOR (CLIENT).
  6. CONSUMATORUL nu are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în cazurile enumerate în anexă.
  7. VÂNZĂTORUL nu acceptă colete trimise „contra ramburs”. Transportul de retur trebuie să fie protejat în mod adecvat împotriva deteriorării în timpul transportului . .

I. Răspunderea în temeiul garanției și al garanției în vânzările care implică CONSUMATORUL.

  1. Vânzătorul este obligat să livreze produsul care face obiectul contractului - fără defecte.
  2. Vânzătorul este răspunzător față de CONSUMATOR în temeiul garanției dacă lucrul vândut prezintă un defect fizic sau juridic pe o perioadă de 2 ani de la livrarea lucrului. Un defect fizic constă în nerespectarea contractului de către lucrul vândut.
  3. VÂNZĂTORUL informează că, în cazul PRODUSELOR acoperite și de o garanție, drepturile CUMPĂRĂTORULUI și obligațiile garantului în această privință sunt specificate și trebuie executate în conformitate cu termenii și condițiile incluse în CARTEA DE GARANȚIE. GARANȚIA acordată pentru PRODUSUL vândut este un drept suplimentar și nu exclude, limitează sau suspendă drepturile CONSUMATORULUI în temeiul răspunderii VÂNZĂTORULUI în temeiul garanției pentru defecte ale lucrului vândut (art. 577 din Codul civil).
  4. Vânzătorul este exonerat de răspunderea sa în temeiul garanției în cazul în care CONSUMATORUL a avut cunoștință de defect la momentul încheierii contractului.
  5. În cazul unui defect sau al neconformității PRODUSULUI livrat cu contractul, CONSUMATORUL are dreptul de a depune o plângere.
  6. Pentru a face o reclamație, recomandăm CONSUMATORULUI să completeze un raport de reclamație (Formular de reclamație.doc) sau să descrie în alt mod motivele reclamației și cererile de remediere a defectelor și să trimită raportul electronic (e-mail) sau prin poștă la adresa de corespondență a VÂNZĂTORULUI specificată în antet.
  7. Un PRODUS defect - dacă este posibil și oportun - va fi returnat la adresa poștală a VÂNZĂTORULUI, prin înțelegere cu VÂNZĂTORUL.
  8. În cazul în care un bun vândut are un defect, CONSUMATORUL poate, în locul remedierii defectului propusă de VÂNZĂTOR, să solicite înlocuirea bunului cu un bun fără defect sau, în locul înlocuirii bunului, să solicite remedierea defectului, cu excepția cazului în care aducerea bunului în conformitate cu contractul în modul ales de VÂNZĂTOR este imposibilă sau ar necesita costuri excesive în comparație cu modul propus de VÂNZĂTOR.
  9. În cazul în care repararea sau înlocuirea produsului nu este posibilă, CONSUMATORUL poate solicita o reducere de preț pentru produsul defect sau o rambursare.
  10. CONSUMATORUL nu se poate retrage din contract dacă defectul este nesemnificativ.
  11. VÂNZĂTORUL examinează reclamația fără întârzieri nejustificate. În termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data primirii reclamației, acesta informează CONSUMATORUL în scris sau electronic cu privire la stadiul reclamației. În cazul în care reclamația rămâne fără răspuns în această perioadă de timp, reclamația este recunoscută.
  12. După acceptarea reclamației, VÂNZĂTORUL rambursează CONSUMATORULUI costurile de expediere aferente reclamației și suportate de CONSUMATOR. Vânzătorul transferă suma datorată CONSUMATORULUI într-un cont bancar sau prin mandat poștal.
  13. În cazul în care recunoașterea reclamației este legată de repararea sau înlocuirea bunurilor, VÂNZĂTORUL va trimite bunurile înapoi CONSUMATORULUI pe cheltuiala sa.
  14. Daunele mecanice - dacă nu sunt cauzate de defecte ale produsului - apărute în timpul utilizării nu pot constitui baza unei reclamații. De asemenea, sunt excluse uzura datorată utilizării normale, precum și daunele cauzate de întreținerea necorespunzătoare.

J. Prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal

  1. Toate datele cu caracter personal furnizate în timpul procesului de comandă sunt utilizate exclusiv în scopul formării, încheierii, modificării sau rezilierii acordului dintre PRESTATORUL DE SERVICII și CONSUMATOR și pentru executarea contractului de vânzare sau a contractului de furnizare de servicii electronice sau pentru executarea comenzii și nu sunt puse la dispoziția altor instituții sau terți - cu excepția celor descrise la punctul 2. Colectarea datelor și prelucrarea acestora se realizează în conformitate cu Legea din 29 august 1997 privind protecția datelor cu caracter personal /Jurnal de legi. Nr. 133, punctul 883, astfel cum a fost modificată.
  2. În cazul vânzării de produse prin intermediul unui MAGAZIN INTERNET, în vederea livrării produselor către CONSUMATOR, datele cu caracter personal necesare pentru adresarea și livrarea trimiterii vor fi furnizate societăților angajate profesional în livrarea trimiterilor - în special Poșta poloneză și societățile de curierat - împreună cu atribuirea trimiterii pentru livrare și, în cazul utilizării sistemului de plată directă online, administratorului sistemului de plată.
  3. Administratorul datelor cu caracter personal ale Clientului colectate prin INTERNET SHOP este societatea: MD Michał Dziewoński, Spacerowa 1, 32-052 Radziszów
  4. Administratorul a înregistrat un set numit „Registrul clienților magazinului online Swiat-skory” în registrul inspectorului șef pentru protecția datelor cu caracter personal (GIODO).
  5. Clientul are dreptul de a accesa conținutul datelor sale, de a le corecta și de a solicita ștergerea lor în orice moment.
  6. Furnizarea datelor cu caracter personal de către CONSUMATOR este voluntară, cu toate acestea, nefurnizarea datelor cu caracter personal indicate în Termeni și condiții necesare pentru încheierea unui Contract de vânzare sau a unui Contract de servicii electronice poate duce la imposibilitatea încheierii și executării acestora. CONSUMATORUL își exprimă consimțământul cu privire la înregistrarea și prelucrarea datelor cu caracter personal în mod deschis înainte de a se înregistra în sistem.
  7. Următoarele date ale CONSUMATORULUI sunt necesare pentru a finaliza executarea contractului:
  • numele de familie și prenumele;
  • adresa pentru expedierea produselor;
  • adresa de e-mail;
  • număr de telefon de contact.

K. Dispoziții finale

    1. Contractul se încheie în limba poloneză și sub jurisdicția legislației poloneze.
    2. Conținutul REGLEMENTĂRII este disponibil în orice moment în fila REGLEMENTĂRI de pe site-ul web al vânzătorului și poate fi copiat și tipărit în orice moment de către CLIENT. Conținutul REGULAMENTULUI poate fi, de asemenea, trimis prin e-mail sau prin poștă la cererea CLIENTULUI.
    3. În domeniile care nu sunt reglementate de prezentul regulament, se vor aplica dispozițiile legale relevante, în special:
    4. Legea din 23 aprilie 1964 privind Codul civil (Monitorul Oficial 1964 nr. 16, punctul 93, astfel cum a fost modificată);
    5. Legea din 29 august 1997 privind protecția datelor cu caracter personal ( Jurnalul de legi 2002 nr. 101, punctul 926, astfel cum a fost modificată);
    6. Legea din 18 iulie 2002 privind furnizarea de servicii electronice (Jurnalul Oficial 2013, punctul 1422);
    7. Legea din 30 iunie 2000 privind dreptul de proprietate industrială (Monitorul Oficial 2001 nr. 49, punctul 508, astfel cum a fost modificată);
    8. Legea din 4 februarie 1994 privind dreptul de autor și drepturile conexe (Jurnalul Oficial 2006 nr. 90, punctul 631, astfel cum a fost modificată),
    9. Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Jurnalul Oficial 2014, punctul 827)
    10. În cazul în care REGULAMENTUL conține dispoziții contradictorii cu cele menționate anterior sau cu alte reglementări în vigoare în Republica Polonă, aceste reglementări au prioritate față de textul REGULAMENTULUI.
    11. În cazul în care oricare dintre dispozițiile prezentelor Termeni și condiții de utilizare se dovedește a fi ilegală, invalidă sau inaplicabilă în măsura prevăzută de lege, aceasta va fi exclusă în măsura respectivă. În rest, Regulamentul de procedură rămâne în vigoare.
    12. Toate denumirile PRODUSELOR oferite spre vânzare de MAGAZINUL INTERNET sunt utilizate în scopuri de identificare și pot fi protejate și rezervate în conformitate cu dispozițiile Legii privind dreptul de proprietate industrială (Jurnalul Oficial 2001 nr. 49, punctul 5081, cu modificările ulterioare).
    13. Toate fotografiile plasate pe SITE sunt protejate în temeiul Legii privind dreptul de autor și drepturile conexe din 4 februarie 1994 (Monitorul Oficial 1994 nr. 24, punctul 83, cu modificările ulterioare) - acestea au un caracter creativ și individual. Acestea nu pot fi copiate fără acordul administratorului site-ului.
    14. În cazul unor litigii legate de executarea contractului încheiat, părțile încearcă să soluționeze litigiul prin intermediul unei proceduri amiabile extrajudiciare - inclusiv soluționarea în fața unui mediator. În cazul în care litigiul nu este soluționat pe cale amiabilă, instanța competentă să soluționeze litigiul este Curtea de Apel.

Anexa la Regulamentul de procedură:

Informații privind exercitarea dreptului de retragere

Dreptul de retragere:

  • Aveți dreptul de a vă retrage din acest contract în termen de 14 zile, fără a oferi niciun motiv.
  • Perioada de retragere expiră după 14 zile de la data la care intrați în posesia bunurilor sau la data la care o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, intră în posesia bunurilor.
  • Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail).
  • Vă rugăm să includeți numele dumneavoastră, adresa poștală completă și, după caz, numărul de telefon, numărul de fax și adresa de e-mail:
  • Puteți utiliza modelul de formular de retragere, dar acest lucru nu este obligatoriu.
  • De asemenea, puteți completa și trimite un formular de retragere sau orice altă declarație neechivocă în format electronic pe site-ul nostru [proszę wstawić adres strony internetowej]. Dacă utilizați această opțiune, vă vom trimite fără întârziere o confirmare de primire a notificării dumneavoastră de retragere pe un suport durabil (în scris sau prin e-mail).
  • Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului dvs. de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Efectele retragerii

  • Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare a bunurilor (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare normală oferit de noi), fără întârziere și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă exercita dreptul de retragere din prezentul contract. Vom rambursa plata utilizând același mijloc de plată pe care l-ați utilizat în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu veți suporta niciun cost în legătură cu această rambursare.
  • Putem reține rambursarea până când primiți produsul sau până când ne furnizați o dovadă a returnării, oricare dintre aceste evenimente are loc mai întâi.
  • Vă rugăm să ne trimiteți înapoi sau să ne predați produsul la adresa de corespondență menționată în REGULAMENT, imediat și în orice caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne informați cu privire la retragerea dumneavoastră din prezentul contract. Termenul este respectat dacă trimiteți produsul înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
  • Va trebui să suportați costurile directe de returnare a bunurilor. Veți fi răspunzător numai pentru orice diminuare a valorii articolului care rezultă din utilizarea de către dvs. a articolului, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea articolului.

CONSUMATORUL nu are dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în următoarele cazuri:

    1. un contract de servicii în care comerciantul a prestat integral serviciul cu consimțământul expres al consumatorului, care a fost informat înainte de prestarea serviciului de către comerciant că își va pierde dreptul de retragere după ce comerciantul a prestat serviciul;
    2. un contract în care prețul sau remunerația depind de fluctuațiile de pe piața financiară care sunt în afara controlului traderului și care pot apărea înainte de sfârșitul perioadei de retragere;
    3. un contract în care obiectul prestației este un articol nerefabricat realizat conform specificațiilor consumatorului sau pentru a răspunde unor nevoi personalizate;
    4. un contract în care obiectul prestației este un produs perisabil sau un produs cu o durată scurtă de valabilitate;
    5. un contract în care obiectul prestației este un articol furnizat într-un ambalaj sigilat care nu poate fi returnat după deschidere din motive de sănătate sau igienă, dacă ambalajul a fost deschis după livrare;
    6. un contract în care obiectul prestației constă în elemente care, prin natura lor, sunt inseparabile de alte elemente după livrare;
    7. un contract de furnizare de băuturi alcoolice, al cărui preț a fost convenit la momentul încheierii contractului de vânzare, a cărui livrare poate avea loc numai după 30 de zile și a cărui valoare depinde de fluctuațiile de pe piață asupra cărora comerciantul nu are niciun control;
    8. un contract în care consumatorul a solicitat în mod expres comerciantului să se deplaseze la el în scopul efectuării unor reparații sau întrețineri urgente. În cazul în care comerciantul furnizează servicii suplimentare față de cele solicitate de consumator sau bunuri, altele decât piesele de schimb utilizate în mod necesar pentru efectuarea reparației sau întreținerii, consumatorul are dreptul de retragere pentru serviciile sau bunurile suplimentare;
    9. un contract în care obiectul prestației este o înregistrare sonoră sau vizuală sau un program informatic furnizat în ambalaj sigilat, dacă ambalajul este deschis după livrare;
    10. contracte pentru furnizarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament;
    11. contract încheiat la licitație publică;
    12. contracte de închiriere a unei clădiri sau a unor spații în scopuri nerezidențiale, de transport de mărfuri, de închiriere de mașini, de catering, de servicii de agrement, în cazul în care contractul specifică ziua sau perioada de executare;
    13. contractele de furnizare de conținut digital care nu este înregistrat pe un suport material, în cazul în care executarea a început cu consimțământul prealabil expres al consumatorului înainte de sfârșitul perioadei de retragere și după ce comerciantul a informat consumatorul cu privire la pierderea dreptului de retragere.